Открытая вакансия - "Инженер технической поддержки" в Сакт-Петербурге
В наш офис на Московских воротах в Санкт-Петербурге требуется новый специалист - Инженер технической поддержки.
Требуемый опыт работы: от одного года Частичная занятость, гибкий график Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП Вознаграждение: от 55 000 до 75 000 ₽ на руки
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов
Обязанности:
Прием обращений Клиентов и Партнеров сервиса через разные каналы коммуникаций (Портал технической поддержки, email, Telegram, мессенджеры, телефон), обработка обращений, формирование ответа или решения.
Обеспечение технической поддержки клиентов для бесперебойной работы оконечного оборудования Клиентов.
Настройка Wi-Fi оборудования (Mikrotik, Keenetic) перед отправкой к Клиентам (вахтовый метод: 1-2 раза в неделю в офисе) или удалённо у конечного клиента, при предоставлении доступа.
Консультирование сотрудников конечных клиентов и партнеров сервиса.
Выезды на объекты заказчика по Санкт-Петербургу (1-2 раза в месяц).
Требования:
Специалист с высшим или средним техническим образованием и стажем аналогичной работы
Опыт работы с оборудованием Mikrotik, Keenetic,
знание базовых принципов построения сетей связи и протокола TCP
желание получать новые знания и применять их в работе
коммуникабельность и ответственность, самостоятельность
Фокус на результат, а не процесс
Точность и внимательность к деталям
Условия:
Офис в 3-х минутах пешком от метро "Московские ворота"
Кухня для для приема пищи
Договор ГПХ, ИП или самозанятого.
После этапа успешного сотрудничества через 2-4 месяца, возможно зачисление в штат.