Голосовой ассистент отвечает на входящие 24/7. Записывает на ремонт, считает стоимость по прайсу, сообщает статус ремонта по номеру заказ-наряда, принимает заявки на эвакуатор. Интегрируется с 1С:Автосервис и АвтоДилер.
Уточняет марку, модель, год, проблему. Подбирает подходящие работы по вашему прайсу, называет стоимость и длительность. Предлагает свободные окна и фиксирует запись.
Клиент называет номер заказ-наряда или телефон — ассистент сообщает текущий этап: «диагностика завершена», «ждём запчасть», «готов к выдаче». Без оператора.
Принимает звонок «не заводится», уточняет адрес, марку, тип проблемы. Передаёт заявку диспетчеру или водителю эвакуатора. Сообщает время прибытия.
Запись создаётся прямо в вашей системе. Заказ-наряды, прайс работ, история клиента — ассистент видит то же, что мастер-приёмщик. Никакой двойной работы.
Клиент звонит впервые. Ассистент уточняет данные, подбирает работы по прайсу, предлагает свободное окно и создаёт заказ-наряд в 1С.
Запись, заказ-наряды, прайс-лист, статусы.
Двусторонний обмен данными по API.
Подключение по SIP-транку.
Сделки, клиенты, история взаимодействий.
Подтверждения записи, готовность машины.
Подключение через API или вебхуки.
Оставьте контакты — позвоним в рабочее время с 09:00 до 18:00 по Москве. Договоримся о созвоне и обсудим, как ассистент будет работать у вас.
