Аффинити-индекс (Affinity Index, аффинитивность, индекс соответствия) — маркетинговая метрика, которая показывает, насколько определённая аудитория склонна интересоваться вашим продуктом по сравнению со средней аудиторией. Если аффинити-индекс равен 200, значит эта группа в 2 раза чаще взаимодействует с вашим бизнесом, чем средний пользователь. Чем выше индекс, тем точнее сегмент «совпадает» с вашим идеальным клиентом.

В этой статье — что такое аффинити-индекс простыми словами, формула расчёта, как читать значения, где смотреть аффинитивность в Яндекс Метрике и Яндекс Аудиториях, как применять её в рекламе и медиапланировании.

Что такое аффинити-индекс простыми словами

Представьте, что в среднем по интернету мужчины 25–34 лет составляют 15% аудитории. А среди ваших клиентов их 30%. Значит, эта группа «притянута» к вашему бизнесу вдвое сильнее среднего — её аффинити-индекс равен 200. Метрику также называют индексом соответствия или аффинитивностью — это одно и то же.

Формула расчёта аффинити-индекса

Affinity Index = (Доля сегмента среди ваших клиентов / Доля этого сегмента в общей аудитории) × 100

Пример: если 30% посетителей вашего заведения — мужчины 25–34 лет, а их доля в общей интернет-аудитории составляет 15%, то аффинити-индекс = (30% / 15%) × 100 = 200. Этот сегмент в два раза более склонен посещать вас, чем среднестатистический пользователь.

Что означают значения аффинити-индекса

  • Менее 100 — аудитория интересуется вашим продуктом меньше, чем в среднем по рынку
  • 100 — аудитория соответствует среднерыночному профилю (нейтральное значение)
  • 100–200 — хорошее соответствие, сегмент стоит таргетировать
  • 200 и выше — «горячая» аудитория, максимальная отдача от рекламы

В медиапланировании нормой считается аффинити-индекс выше 100 — это значит, что площадка или сегмент «своя» для вашей аудитории. Значение ниже 100 сигнализирует, что бюджет расходуется на нерелевантных пользователей.

Аффинити-индекс в Яндекс Метрике

В Яндекс Метрике аффинити-индекс (в интерфейсе — индекс соответствия, или Affinity Index) показывается в отчёте «Аудитория» → «Долгосрочные интересы». Он отражает, насколько посетители вашего сайта интересуются той или иной категорией сильнее, чем средний пользователь Рунета.

Как читать: если у категории «Авто» индекс соответствия 350, ваши посетители в 3,5 раза чаще интересуются автомобилями, чем средний пользователь. Такие категории — основа для контент-маркетинга, подбора рекламных площадок и креативов. Метрика рассчитывается автоматически по данным Crypta (технология Яндекса для определения интересов).

Аффинити-индекс в Яндекс Аудиториях

В Яндекс Аудиториях аффинитивность помогает оценить качество сегмента перед запуском рекламы: чем выше индекс соответствия загруженной аудитории целевому профилю, тем дешевле и эффективнее будет показ. Высокоаффинная аудитория даёт больше конверсий при меньшей цене клика.

Где брать такую аудиторию офлайн-бизнесу? Через Wi-Fi радар flyAir: MAC-радар фиксирует всех, кто проходил мимо заведения, и строит аудиторию реальных посетителей и прохожих. Эту базу можно выгрузить в Яндекс Аудитории с мэтчингом до 95% — и показывать рекламу людям с заведомо высоким аффинити-индексом, потому что они уже были рядом с вашей точкой.

Аффинитивность и аффинитивные площадки в рекламе

В медиапланировании аффинитивные площадки — это сайты, каналы или сегменты, у которых высокий аффинити-индекс относительно вашей целевой аудитории. Размещение рекламы на аффинитивных площадках снижает стоимость контакта с нужным клиентом.

Метрика применяется одинаково в ТВ, радио, наружной и digital-рекламе:

  • ТВ и радио — выбор передач и временных слотов, где доля вашей ЦА максимальна
  • Контекст и таргет — отбор сегментов и интересов с индексом выше 100
  • Programmatic — алгоритмы автоматически отдают приоритет аффинитивным площадкам

Аффинити-индекс в рекламе отвечает на главный вопрос медиапланёра: «где сосредоточена моя аудитория и где реклама окупится лучше всего».

Аффинити-индекс в Wi-Fi маркетинге

Когда посетитель подключается к гостевому Wi-Fi через платформу WiFly, система фиксирует демографические данные: пол, возраст, интересы, частоту посещений. На основе этих данных рассчитывается аффинити-индекс по сегментам — и вы видите, какие группы «совпадают» с вашим заведением сильнее всего.

Практический пример

Кофейня подключила WiFly и через месяц получила такие данные аффинити-индекса:

  • Женщины 25–34 лет — Affinity Index 340 (в 3,4 раза выше среднего)
  • Мужчины 18–24 лет — Affinity Index 80 (ниже среднего)
  • Офисные работники — Affinity Index 280

Вывод: основная аудитория — молодые женщины и офисные сотрудники. Реклама именно на эти сегменты даст максимальную отдачу при минимальном бюджете.

Как использовать аффинити-индекс на практике

1. Ретаргетинг в Яндекс.Директе и VK

Выгрузите аудиторию с высоким аффинити-индексом из личного кабинета WiFly в Яндекс Аудитории. Мэтчинг по номерам телефонов достигает 95% — и вы показываете рекламу именно тем, кто уже был в вашем заведении или рядом с ним.

2. Lookalike-аудитории

На основе аффинити-профиля WiFly создайте «похожую аудиторию» в VK Рекламе или Яндекс.Директе. Алгоритм найдёт пользователей с похожим поведением среди миллионов профилей.

3. SMS-рассылка по геолокации

Зная аффинити-профиль гостя, настройте SMS-рассылку по геолокации в те часы, когда ваша целевая аудитория наиболее активна. Рассылка в пятницу вечером для сегмента «молодёжь 18–24» даст вдвое лучший результат, чем рассылка в понедельник утром.

4. Оптимизация меню и акций

Если аффинити-индекс показывает, что основная аудитория — офисные работники, усильте бизнес-ланч и введите корпоративные скидки. Данные из Wi-Fi аналитики WiFly помогают принимать такие решения на основе реальных цифр, а не интуиции.

Где посмотреть аффинити-индекс в WiFly

После подключения к платформе аффинити-индекс доступен в разделе «Аналитика» личного кабинета WiFly. Данные обновляются в реальном времени с разбивкой по периодам, точкам и сегментам аудитории.

Хотите увидеть аффинити-индекс своего заведения на реальных данных? Запросите демо-доступ на 14 дней бесплатно →

Часто задаваемые вопросы

Что такое аффинити-индекс простыми словами?

Аффинити-индекс показывает, насколько определённая группа людей «притянута» к вашему продукту по сравнению со средним пользователем. Индекс 200 = эта группа в 2 раза чаще покупает у вас, чем обычный человек.

Чем аффинитивность отличается от аффинити-индекса?

Это синонимы. «Аффинитивность», «аффинити-индекс», «индекс соответствия» и Affinity Index обозначают одну и ту же метрику соответствия аудитории. Разные источники просто используют разные названия.

Какое значение аффинити-индекса считается хорошим?

Значение выше 100 означает, что сегмент или площадка интереснее вашей аудитории, чем в среднем по рынку. От 150–200 — сильное соответствие, такой сегмент стоит таргетировать в первую очередь. Ниже 100 — аудитория нерелевантна, бюджет лучше перераспределить.

Где посмотреть индекс соответствия в Яндекс Метрике?

В Яндекс Метрике откройте отчёт «Аудитория» → «Долгосрочные интересы». Колонка «индекс соответствия» (Affinity Index) покажет, какими категориями ваши посетители интересуются сильнее среднего пользователя Рунета.

Чем аффинити-индекс отличается от CTR?

CTR — поведенческая метрика конкретного объявления. Аффинити-индекс — характеристика аудитории: насколько она похожа на вашего идеального клиента. CTR измеряет эффективность рекламы, аффинити — точность таргетинга.

Где применяется аффинити-индекс?

В медиапланировании, контекстной и таргетированной рекламе, Wi-Fi маркетинге, CRM-аналитике и исследованиях аудитории. В Wi-Fi платформе WiFly аффинити-индекс рассчитывается автоматически на основе данных о подключениях гостей и Wi-Fi радара flyAir.