Аффинити-индекс (Affinity Index, или индекс соответствия) — маркетинговая метрика, которая показывает, насколько определённая аудитория склонна интересоваться вашим продуктом по сравнению с общей аудиторией. Если аффинити-индекс = 200, значит эта группа в 2 раза чаще взаимодействует с вашим бизнесом, чем средний пользователь.

Формула расчёта аффинити-индекса

Affinity Index = (Доля сегмента среди ваших клиентов / Доля этого сегмента в общей аудитории) × 100

Пример: если 30% посетителей вашего заведения — мужчины 25-34 лет, а их доля в общей интернет-аудитории составляет 15%, то аффинити-индекс = (30% / 15%) × 100 = 200. Этот сегмент в два раза более склонен посещать вас, чем среднестатистический пользователь.

Что означают значения аффинити-индекса

  • Менее 100 — аудитория интересуется вашим продуктом меньше, чем в среднем по рынку
  • 100 — аудитория соответствует среднерыночному профилю
  • 100–200 — хорошее соответствие, стоит таргетировать
  • 200 и выше — «горячая» аудитория, максимальная отдача от рекламы

Аффинити-индекс в Wi-Fi маркетинге

Когда посетитель подключается к гостевому Wi-Fi через платформу WiFly, система фиксирует демографические данные: пол, возраст, интересы, частоту посещений. На основе этих данных рассчитывается аффинити-индекс по сегментам — и вы видите, какие группы «совпадают» с вашим заведением сильнее всего.

Практический пример

Кофейня подключила WiFly и через месяц получила такие данные аффинити-индекса:

  • Женщины 25–34 лет — Affinity Index 340 (в 3,4 раза выше среднего)
  • Мужчины 18–24 лет — Affinity Index 80 (ниже среднего)
  • Офисные работники — Affinity Index 280

Вывод: основная аудитория — молодые женщины и офисные сотрудники. Реклама именно на эти сегменты даст максимальную отдачу при минимальном бюджете.

Аффинити-индекс и Wi-Fi радар flyAir

Ещё точнее аффинити-индекс работает в связке с Wi-Fi радаром flyAir. MAC-радар фиксирует всех, кто проходил мимо заведения — не только тех, кто вошёл — и строит аудитории с разбивкой по:

  • Времени визита (утро, обед, вечер, ночь)
  • Дням недели и частоте появления
  • Маршрутам движения

Система рассчитывает аффинити-индекс «уличной» аудитории — тех, кто ходит мимо, но ещё не стал гостем. Это позволяет найти «похожих» людей в Яндекс Аудиториях и показать им рекламу до первого визита.

Как использовать аффинити-индекс на практике

1. Ретаргетинг в Яндекс.Директе и VK

Выгрузите аудиторию с высоким аффинити-индексом из личного кабинета WiFly в Яндекс Аудитории. Мэтчинг по номерам телефонов достигает 95% — и вы показываете рекламу именно тем, кто уже был в вашем заведении или рядом с ним.

2. Lookalike-аудитории

На основе аффинити-профиля WiFly создайте «похожую аудиторию» в VK Рекламе или Яндекс.Директе. Алгоритм найдёт пользователей с похожим поведением среди миллионов профилей.

3. SMS-рассылка по геолокации

Зная аффинити-профиль гостя, настройте SMS-рассылку по геолокации в те часы, когда ваша целевая аудитория наиболее активна. Рассылка в пятницу вечером для сегмента «молодёжь 18–24» даст вдвое лучший результат, чем рассылка в понедельник утром.

4. Оптимизация меню и акций

Если аффинити-индекс показывает, что основная аудитория — офисные работники, усильте бизнес-ланч и введите корпоративные скидки. Данные из Wi-Fi аналитики WiFly помогают принимать такие решения на основе реальных цифр, а не интуиции.

Где посмотреть аффинити-индекс в WiFly

После подключения к платформе аффинити-индекс доступен в разделе «Аналитика» личного кабинета WiFly. Данные обновляются в реальном времени с разбивкой по периодам, точкам и сегментам аудитории.

Хотите увидеть аффинити-индекс своего заведения на реальных данных? Запросите демо-доступ на 14 дней бесплатно →

Часто задаваемые вопросы

Что такое аффинити-индекс простыми словами?

Аффинити-индекс показывает, насколько определённая группа людей «притянута» к вашему продукту по сравнению со средним пользователем. Индекс 200 = эта группа в 2 раза чаще покупает у вас, чем обычный человек.

Чем аффинити-индекс отличается от CTR?

CTR — поведенческая метрика конкретного объявления. Аффинити-индекс — характеристика аудитории: насколько она похожа на вашего идеального клиента. CTR измеряет эффективность рекламы, аффинити — точность таргетинга.

Где применяется аффинити-индекс?

В медиапланировании, контекстной и таргетированной рекламе, Wi-Fi маркетинге, CRM-аналитике и исследованиях аудитории. В Wi-Fi платформе WiFly аффинити-индекс рассчитывается автоматически на основе данных о подключениях гостей.