WiFly | Новости

Открытая вакансия - "Инженер технической поддержки" в Сакт-Петербурге

В наш офис на Московских воротах в Санкт-Петербурге требуется новый специалист - Инженер технической поддержки.

Требуемый опыт работы: от одного года
Частичная занятость, гибкий график
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Вознаграждение: от 55 000 до 75 000 ₽ на руки

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов

Обязанности:

  • Прием обращений Клиентов и Партнеров сервиса через разные каналы коммуникаций (Портал технической поддержки, email, Telegram, мессенджеры, телефон), обработка обращений, формирование ответа или решения.
  • Обеспечение технической поддержки клиентов для бесперебойной работы оконечного оборудования Клиентов.
  • Настройка Wi-Fi оборудования (Mikrotik, Keenetic) перед отправкой к Клиентам (вахтовый метод: 1-2 раза в неделю в офисе) или удалённо у конечного клиента, при предоставлении доступа.
  • Консультирование сотрудников конечных клиентов и партнеров сервиса.
  • Выезды на объекты заказчика по Санкт-Петербургу (1-2 раза в месяц).

Требования:

  • Специалист с высшим или средним техническим образованием и стажем аналогичной работы
  • Опыт работы с оборудованием Mikrotik, Keenetic,
  • знание базовых принципов построения сетей связи и протокола TCP
  • желание получать новые знания и применять их в работе
  • коммуникабельность и ответственность, самостоятельность
  • Фокус на результат, а не процесс
  • Точность и внимательность к деталям

Условия:

  • Офис в 3-х минутах пешком от метро "Московские ворота"
  • Кухня для для приема пищи
  • Договор ГПХ, ИП или самозанятого.
  • После этапа успешного сотрудничества через 2-4 месяца, возможно зачисление в штат.

Резюме пожалуйста направляйте на vz@wifly.ru